日期:2016-1-12(原创文章,禁止转载)
中卫供电公司为民解忧暖民心
宁夏新闻讯(通讯员 王旭东)电力服务可真是周到啊,站长亲自为我换线送电,心里真是感激又温暖啊!长鸣上滩一队毛太保竖起大拇指称赞道。
供电服务还存在那些缺陷,下一步如何改进?如何更好地为客户提供人性化服务?带着这一连串的问题,近日,中卫供电公司鸣沙业务站站长王文华带头深入田间地头了解客户用电需求,努力把春季安全用电大检查工作落到实处。
4月9日,站长王文华带领员工深入大客户毛太保家中,发现毛太保家因有鱼池而设备电压过低,了解情况后,查出是进表引线线径小导致他家的电压过低。就派人为毛太保免费更换了电表箱进线,站长王文华也一起加入了现场维修,与换线人员同工作,让村民毛太保感动不已。
换线工作结束后,王文华叮嘱客户,现在,您可以放心用电了,以后,只要是用电问题,来一个就行!
毛太保紧紧握住王文华的手,嘴里不断重复:有这心,掏心窝的话,这样的企业真不多!
中卫供电公司始终把客户的需要放在首位,从关系客户利益的小事做起,让客户满意,真正助推优质服务,落实安全用电工作!